“东谈主民投诉”是东谈主民网重心打造的消费者线上投诉维权奇迹平台。“东谈主民投诉”开设“消费曝光台”专栏反差 母狗，匡助消费者知悉消费罗网，助力消费环境开垦、进步消费市集奇迹质地。

　　“我在二手商品来回平台上看到不错领养小猫，跟商家同样领养条件要缔结公约买够一年的猫粮和用品，每月350元，领养今日买了一个月的，还交了两个月押金共消耗1050元。效果小猫领纪念三天左右就无法耸峙，商家示知我得了猫瘟活不显然。我提议退押金，宠物店即是不本旨退钱。”近日，在东谈主民网“东谈主民投诉”平台上，有用户响应了我方请求“免费领养”宠物却掉入紧缚消费的糟隐衷。

　　如今“宠物经济”不断升温，与宠物消费相干的纠纷也经常发生。网购“萌喵”变“病猫”，商家拒不售后；直播间上万元买的泰迪竟被裁耳画眼线“好意思颜”；“免费领养”却掉入紧缚消费及高额毁约金“罗网”；发货视频与实到宠物货不对板……不良商家通过愚弄等营销妙技套路消费者的表象数以万计。

　　“东谈主民投诉”平台梳剪发现，涉宠物消费的投诉内容主要团结在——打着“免费领养”幌子，实则销售病宠，辅导缔结一年以上公约且绑定宠物用品消费，宠物物化后仍被强制连续消费且不退押金；商家售后多现“霸王”规定，不买宠物相干产物就住手售后；商家失实承诺保健康、包调遣，出现问题后不处理；宠物馆售卖“星期猫狗”等夭殇宠物，不给提供健康诠释，诓骗消费者，隔断售后；直播间发货视频与本色到货严重不符，价钱诓骗，退货退款难；在短视频等大意平台展示宠物，辅导至私东谈主微信同样，在支付宝等支付平台付款，以此躲闪平台监管；网购宠物在运载途中出现物化等问题，商家拒不补偿等等。

网友触及宠物消费的相干投诉问题。（“东谈主民投诉”用户投诉截图）

　　比年来，跟着东谈主们消费需求的不断提高，宠物经济发展日益活跃，同期，消费纠纷产生的投诉也越来越多。当今宠物行业考虑缺少明确的行业监管战略，形成有些消费纠纷难以有用处置。中消协在本年5月9日发布的《2024年第一季度世界消协组织受理投诉情况分析》中，就杰出梳理了当下宠物消费的投诉热门、典型案例、杰出问题。

　　结合消协、市集监管部门发布的相干消费教唆，“东谈主民投诉”提醒消费者，线上线下进行宠物消费来回时要注目：

　　√ 感性消费幸免“踩坑”

　　·领养宠物时要聘请正规的、具有正今日赋、信誉度高的宠物店或领养机构进行领养。

　　·网购宠物应当稽查相干售后奇迹评价，显然了解对方的地址、考虑天赋等相干信息。

　　·对“免费领养”“无偿领养”等告白宣传要提高警惕、感性对待，不被考虑者的套路劝诱。

　　·尽量聘请来回全经过在团结个平台内处理的商家，并要求商家提供品种、健康气象等诠释。不建议消费者在非第三方保险的鸠合平台或暗里进行个东谈主与个东谈主之间来回。

　　·鸠合平台上根据图片、视频挑选领养可贵宠物时要正式，幸免买到“好意思颜宠”和遭受价钱诓骗。

　　√ 提真金不怕火检疫诠释幸免病宠

　　·聘请宠物时仔细测度查对信息，应当要求考虑者出具检疫诠释、健康叙述、疫苗接种记载等左证。莫得打相应疫苗（如犬瘟热、猫瘟及狂犬病疫苗）的宠物建议消费者严慎购买。

　　·选购宠物前可提前向专科东谈主士学习了解相干的选购学问，提高选购智力，幸免买到带病宠物。

　　√ 缔结公约明确生意两边背负

　　·建议消费者要与考虑者缔结完善的领养公约，明确两边的背负义务，注明宠物的品种、血缘、性别、月龄、疫苗记载、健康气象等紧迫信息。

　　·杰出要商定在一定时辰内，宠物出现传染病或物化后两边背负的界定及处置决策，以便出现问题时有意于谨防我方的正当权力。

　　·厚爱阅读公约条件，杰出注目是否存在荫藏的紧缚消费、最低消费条件均永诀理条件。理论商定或承诺事项应要求考虑者写入公约条件，以便发生纠纷时有据可依。

　　√ 留存左证单子以便维权

　　·实体店购买宠物时，要注目向店家提真金不怕火并留存相干消费左证，包括两边缔结的购买公约。

　　·线上购买宠物时，要注目保留第三方平台订单左证、付款记载、聊天记载等，不要擅自添加微信来回，幸免上当上圈套。

　　·若是带宠物去治病，要保留好病院会诊书及缴费左证。

　　·遇到“免费领养”宠物套路或骗局时反差 母狗，可向商家方位地消协组织或行政部门投诉、举报，也可获胜向法院拿告状讼。